最严整顿能否遏制房产中介乱象

近些年，随着二手房市场和住房租赁市场升温，房地产中介行业实现较快发展。然而，发布虚假房源、隐瞒真实信息、强制代办收费、侵占或挪用交易资金、违规从事金融业务、捏造散布涨价信息等诸多问题也在中介市场上不断发酵。

针对这些问题，住建部、国家发改委、工信部等七部门近日联合印发《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》，从规范中介服务行为、完善行业管理制度、加强中介市场监管三个方面提出了16条政策措施，力求不断规范房地产中介市场秩序。

看中的房子买不到

7月初，市民朱青青在朋友圈里看到市区办证，卖方能否给她2000元的辛苦费。陈毅明拨打了买方电话，得到的答复是中介费并没有便宜。

面对陈毅明的质疑，中介还理直气壮，“我大热天在外面跑业务也辛苦，收点茶水费是应该的。”

为规范中介机构收费，《意见》提出了实行明码标价、代办服务由当事人自愿选择、加强监管等举措。中介要在经营场所醒目位置标识全部服务项目、服务内容、计费方式和收费标准，各项服务均须单独标价；提供代办产权过户、贷款等服务的，应由委托人自愿选择，并在房地产中介服务合同中约定。

近年来，为适应市民购房贷款需求，我市许多房产中介与金融机构建立业务合作关系，也出现了中介指定金融机构、捆绑服务、违规提供或与其他机构合作提供首付贷等问题。

对此，《意见》规定中介机构提供住房贷款代办服务的，应由委托人自主选择金融机构，不得将金融服务与其他服务捆绑；中介不得提供或与其他机构合作提供首付贷等违法违规的金融产品和服务，不得向金融机构收取或变相收取返佣等费用；金融机构不得与未在房地产主管部门备案的中介合作提供金融服务。

选择中介擦亮眼睛

记者昨从市建设局了解到，目前市区有房地产中介机构218家。其中，96家已完成备案，121家没有备案，1家营业执照过期。得益于市区存量房网签及资金监管系统，完成备案的中介机构还在增加。

市建设局房地产市场监管处副处长朱光辉说，根据近段时间建设部门的排查，市区房地产中介市场总体情况较好，但也存在发布假房源、收费不合理等情况。他坦言，由于相关证据链采集较困难，消费者又无法证实遇到房托，给建设部门查处带来很大难度。还有一个最主要原因是，《房地产经纪管理办法》没有规定不办理备案的房地产经纪机构需要负哪种法律责任，使得监管部门执法时缺乏处罚依据，市区仍有一半多的房产中介选择不到房产管理部门备案。他们就依据市场监管部门颁发的营业执照承揽业务。

这并不意味着无法监管。朱光辉说，作为建设主管部门，可以督促房地产中介公司按规定进行备案，也可以通过现场巡查、合同抽查、投诉受理等方式，采取约谈、记入信用档案、媒体曝光等措施，对房地产经纪人员进行监督。

浙江一剑律师事务所主任陈雄武说，房产中介市场早该整治规范，行业顽疾到了该根治的时候。所以，《意见》的出台对房地产中介市场有着积极作用。

市建设局相关负责人提醒市民在选择房产中介时注意以下5个方面：一是看其是否合法经营，谨防无证经营的“黑店”；二是看公司的规模形象，一般而言，选择一个规模较大、资金充裕、口碑好的中介公司更有保障；三是看服务的内容和质量，买房者可以通过多打几次电话沟通，初步评价服务人员的素质；四是看经营方式，中介门店有直营店、加盟店两种形式，购房者了解中介门店的经营方式可以有效规避风险；五是看房源和成交业绩。